Hallo ak.rabbit
erst einmal das Gespräch mit der Dame suchen und sie bitten gewisse Regeln einzuhalten.
Wenn das nichts bringt, sie schriftlich auffordern die Regeln einzuhalten.
Bitte detaliert in dem Gespräch und in dem Schreiben, die Regeln gegen die sie verstößt, ihr mitteilen.
Sollte das Schreiben kein Erfolg haben, dies bitte nochmals per Einschreiben/Rückschein ihr zu schicken.
Dient zur Beweislage, ebenso ein Protokoll.
Das Protokoll sollte beinhalten:
Von wann bis wann stehen die Fenster bei vollangedrehter Heizung offen,
welche Türen stehen offen,
welche Lampen läßt sie ständig brennen usw.
Wenn diese Schritte nichts bringen bleibt nur der Gang zum Anwalt, der dann weitere Schritte einleiten kann.
Oder kann es sein, dass die Dame an Demenz erkrankt ist, somit nicht weiß was sie macht beziehungsweise schlichtweg vergisst gewisse Sachen zu machen?.
Unter diesen Umständen ist es dann schwer gegen diese Dame etwas zu unternehmen.
Hat sie Kinder o. andere Verwandte, die ihr bitten könnt mit der Dame zu sprechen?
Ich wünsche viel Erfolg bei der Lösung des Problems.
Liebe Grüße
Heike