Hallo,
ich hatte im Ausland (Kroatien) einen Mietwagen ausgeliehen.
Der Mietvertrag sah eine Vollkaskoversicherung mit umgerechnet 1.000 Euro Selbstbeteilugung vor.
Nun hatte ich einen Unfall mit einem Schaden von 3.000 Euro. Die kroatische Mietwagenfirma hat die vollen 3.000 Euro meinem Kreditkartenkonto belastet.
Ich habe Visa gebeten, die überhöhte Belastung von 2.000 Euro zu stornieren. Visa stellt sich aber auf den Standpunkt, nicht zur Erstattung der überhöht belasteten 2.000 Euro verpflichtet zu sein. Ich soll nämlich durch den Mietvertrag die ausländische Mietwagenfirma ermächtigt haben, alle Kosten meinem Kreditkartenkonto belasten zu dürfen. Ich solle ggf. die Mietwagenfirma im Ausland verklagen (Schriftverkehr mit der kroatischen Firma bleibt nämlich unbeantwortet).
Wer kann mir weiter helfen ??
Ganz herzlichen Dank im Voraus,
Lars