Hallo zusammen, sorry für die Textmenge, aber bitte lesen,
mal angenommen es gäbe diesen Vorfall: jemand hätte ein Problem mit seinem Möbelhaus(Megastore). Dort hat er im Herbst 2004 eine Couchgarnitur bestellt. Vom ersten Tag an machte die 3sitzige Couch Knarrgeräusche bei Bewegungen. Zunächst dachte er, das Teil ist neu, wird sich
noch „einsitzen“. Aber im Gegenteil, die Geräusche wurden lauter. Am 27.10.2004 hat er die Couch beim Händler bemängelt.
Daraufhin kam ein Außendienstmitarbeiter zu ihm nach Hause, und teilte ihm mit, er könne vor Ort nichts machen, er lässt die Couch abholen.
am 15.01.2005 wurde die Couch abgeholt, und ihm eine Leihcouch(über den Zustand sage ich besser nix) zur Verfügung gestellt.
Bis heute ist die ganze Angelegenheit völlig ergebnislos. Zweimal war er bisher in diesem „Möbelhaus“ bei ihm in Bochum, und hat mit dem zuständigen Verkäufer (dieser war plötzlich unfreundlich, überheblich) geredet. Der Verkäufer besteht darauf, das die Geräusche völlig normal seien, da müsste man mit leben, mit den lauten unangenehmen Knarrgeräuschen. Der jemand hat mittlerweile in mehreren Möbelhäusern probegesessen, abe nicht eine einzige Couch macht solche Geräusche!
Was sollte man da tun? Aufgeben oder einen Anwalt einschalten?
Die Sache würde ja schon seit dem 27.10.2004 laufen
Gruß
Peter