Hallo
Ich habe einen DELL Studio XPS 1645, Win7 Pro, 64Bit. Ich habe ein BIOS-Update von A6 auf A13 gemacht und jetzt Funktionieren meine Multimedia-Touch-Tasten über der Tastatur nichtmehr oder nur bedingt. Wenn ich z.b. lauter oder leiser machen will, so klappts manchmal und manchmal auch wider nicht. Will ich einen titel weitermachen oder stoppen dann klappt das nur wenn ich den Mediaplayer geöffnet habe, sonst nicht. Das hat vorher alles super geklappt aber jetzt nichtmehr. Ist das BIOS-Update schuld?
Danke Für Hilfe!
mfg Max
Hi Max,
installiere nochmals Quickset:
http://downloads.dell.com/app/Dell_QuickSet_A07_R272…
Interessant wäre noch, ob das nur bei angeschlossenem Ladegerät passiert oder auch bei reinem Akkubetrieb.
Wenn es dann noch immer nicht geht, wirst Du Dich an en Support wenden müssen.
Ro
Hallo
Also ich habe aufgrund des enormen Stromverbrauchs das Ladekabel eigentlich immer angeschlossen… Ich habs grade probiert ohne Ladekabel da ist das gleiche. Das Quickset installiere ich gerade.
Hi,
teste bitte, ob eine USB-Maus perfekt funktioniert. Wenn JA: Dann entweder Hardware defekt (Palmrest -> da ist das Touchpad drin) ODER vielleicht(!) ein FW-Update, welches das Touchpad kontrolliert.
Du wirst Dich an Support wenden müssen.
Halte folgende Infos bereit:
- ServiceTag (siebensstellig; besteht aus Ziffern UND Buchstaben)
- Adress- & Kontaktdaten (eMail + Telefon + Adresse)
- technische Infos:
- BIOS: latest version installed
- occurs with and without charger attached
- occurs also in safe mode (Die Angabe MUSS zwingend der Wahrheit entsprechen , sonst hast Du nur Trauer, wenn Hardware getauscht wird und es sollte ein Softwareproblem sein! - Lügen haben extrem kurze Beine UND Du riskierst, keinen weiteren Support zu erhalten. - Auch Supportmitarbeiter können denken und erkennen anahand von Fakten aufgetischte Lügen!
)
- wenn möglich: Teste eine LINUX-LIVE-VERSION: http://de.wikipedia.org/wiki/Live-System - Damit kannst Du Softwareprobleme sicher ausschließen.
Service-Manual:
http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/s…
Palmrest:
http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/s…
Viel Erfolg!
Ro