Muss die arge mir die jahresabschlussrechnung zah

Ich habe anfang november die jahresabschlussrechnung für mein stromverbrauch erhalten und habe sie der arge zur bearbeitung vorgelegt leider wurde die bearbeitung verschlammt nun bekam ich vom stromversorger bescheid das sie mir den strom abklemmen wollen nun war ich nochmals zur arge habe das nachgereicht neu nun wurde dies abgelehnt warum

Anfrage hat leider nichts mit meinem Wissensprofil zu tun?
Ich segle ohne Strom 6 Monate auf den Weltmeeren.
Gruß

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