Nachbelastung 800,-- DM für SMS-Versand !

Telefonie Mobilfunk
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Hallo Experten,

der nachfolgende Artikel steht auch unter Recht. Vielleicht gibt es ja noch weitere Betroffene. Würde mich dann über eine kurze Mail freuen.

Eine Bekannte von mir erhält von Ihrem Handy-Provider eine Mitteilung, dass es ihm aus technischen Gründen nicht möglich war, in der Zeit vom 01. Oktober 1999 bis einschließlich Juli 2000 die Gebühren für SMS zu berechnen.
Für diesen Zeitraum wurde ihr jetzt eine Nachberechnung der versandten SMS in Höhe von über 800,-- DM (zur Bestätigung das es sich nicht um einen Tippfehler handelt noch einmal in Worten: achthundert) zugesandt.
Auf den zum Glück noch vorliegenden Rechnungen konnte festgestellt werden, dass die SMS zwar erfaßt, aber tatsächlich nicht, teilweise mit 0,03 DM, teilweise mit 0,20 und teilweise mit 0,82 DM berechnet worden sind.
In der jetzt zugesandten Rechnung wurden alle SMS pro Monat u. Netz aufgeschlüsselt (z. B. 191 SMS zu D2 v. 01.10.99 - 31.10) und mit einem Preis von generell DM 0,39 berechnet.
Das bereits SMS in diesem Zeitraum abgerechnet worden sind, wird auf der Rechnung nicht erwähnt.

Meine Frage: Welche Möglichkeiten hat sie, gegen diese Rechnung vorzugehen oder eventuell sogar die Zahlung zu verweigern.

Noch ein Hinweis: Da dieses Handy überwiegend beruflich genutzt wird, schwankt die monatliche Rechnung zwischen einem Betrag von 550,-- bis 800,-- DM und mehr. Es erfolgte keine Kontrolle der beiliegenden Einzelaufstellung.

Danke für Antworten

Norbert R

2

Hallo !

war, in der Zeit vom 01. Oktober 1999 bis einschließlich Juli
2000 die Gebühren für SMS zu berechnen.
Für diesen Zeitraum wurde ihr jetzt eine Nachberechnung der
versandten SMS in Höhe von über 800,-- DM (zur Bestätigung das
es sich nicht um einen Tippfehler handelt noch einmal in
Worten: achthundert) zugesandt.

Ich würde es erst mal so sehen:
Eine Rechnung, wenigstens bei der Telekom(Festnetz), gilt als genehmigt wenn man nicht acht Wochen Einwendungen bzw. Einspruch erhebt.
Wenn sowas in der AGB von dem Mobilvertrag steht, würde ich mich nur um die Beträge die in diesem Zeitraum liegen beachten.

Nach dem Motto : Was Du mir nicht zugestehst, tue ich bei Dir auch nicht…

Tschüüs

Olaf

3

Moing…

Meine Frage: Welche Möglichkeiten hat sie, gegen diese
Rechnung vorzugehen oder eventuell sogar die Zahlung zu
verweigern.

hmm… von Oktober bis Juli…

Ich wuerde der Rechnung widersprechen mit der Begruendung,
dass ich die Richtigkeit der Rechnung nicht ueberpruefen kann,
da der Zeitraum doch etwas gross geraten ist…
Des weiteren wuerde ich anbieten fuer einen Zeitraum von
rueckwirkend 6 (sechs) Monaten, also Februar bis Juli, die
anteiligen Kosten zu uebernehmen, mit der Begruendung, dass
fuer diesen Zeitraum es noch moeglich waere den rechnungsinhalt
nachzuvollziehen…

Aber im Brett Recht koennen sie dir vermutlich genau sagen,
welche Fristen bei sowas in den entsprechenden Gesetzen
verbindlich vorgesehen sind…

Servutz

Stephan

4

Hallo Experten,

der nachfolgende Artikel steht auch unter Recht. Vielleicht
gibt es ja noch weitere Betroffene. Würde mich dann über eine
kurze Mail freuen.

Betroffene gibts haufenweise, jedoch bei CallYa. Täglich kommen Kids bei mir in den Laden „Soviel SMS habe ich nie verschickt“
Zum Glück bin ich dafür nicht zuständig. Habe aber noch nie von einem tatsächlichen Rechnungsfehler gehört.

Eine Bekannte von mir erhält von Ihrem Handy-Provider eine
Mitteilung, dass es ihm aus technischen Gründen nicht möglich
war, in der Zeit vom 01. Oktober 1999 bis einschließlich Juli
2000 die Gebühren für SMS zu berechnen.

Das dürfen die, ja ja.

Für diesen Zeitraum wurde ihr jetzt eine Nachberechnung der
versandten SMS in Höhe von über 800,-- DM (zur Bestätigung das
es sich nicht um einen Tippfehler handelt noch einmal in
Worten: achthundert) zugesandt.

Viel Geld

Auf den zum Glück noch vorliegenden Rechnungen konnte
festgestellt werden, dass die SMS zwar erfaßt, aber
tatsächlich nicht, teilweise mit 0,03 DM, teilweise mit 0,20
und teilweise mit 0,82 DM berechnet worden sind.

Schau mal in die Preisliste deines Anbieters, unterschiedliche
Beträge für SMS je Tageszeit und Mengenabnahme können sowas verursachen.

In der jetzt zugesandten Rechnung wurden alle SMS pro Monat u.
Netz aufgeschlüsselt (z. B. 191 SMS zu D2 v. 01.10.99 -
31.10) und mit einem Preis von generell DM 0,39 berechnet.
Das bereits SMS in diesem Zeitraum abgerechnet worden sind,
wird auf der Rechnung nicht erwähnt.

Vielleicht waren das ja auch andere SMS ??
Vielleicht wurde nur ein TEIL berechnet ?

Meine Frage: Welche Möglichkeiten hat sie, gegen diese
Rechnung vorzugehen oder eventuell sogar die Zahlung zu
verweigern.

Widerspruch einlegen, sofern du dir SICHER bist, das
ein Fehler vorliegt ! Denn Ärger gibts dann bestimmt,
die Provider schalten in der Regel ein Inkassobüro
dazwischen welches keine Gnade kennt.

Noch ein Hinweis: Da dieses Handy überwiegend beruflich
genutzt wird, schwankt die monatliche Rechnung zwischen einem
Betrag von 550,-- bis 800,-- DM und mehr.

Hast du vielleicht den falschen Tarif, mann-o-mann, da muß du ja ständig online sein.

Es erfolgte keine

Kontrolle der beiliegenden Einzelaufstellung.

Danke für Antworten

Norbert R

Na dann viel Glück !

Oliver