Gibt es eine Gewähr auf Reparaturleistungen?
Wer trägt die Kosten einer Nachbesserung, wenn noch zusätzliche Teile verbaut werden sollen/müssen?
Und was ist, wenn die Reparaturkosten der Nachbesserung den Wert des Gerätes übersteigen?
Muss die erste Rechnung bezahlt werden, wenn die Reparatur nach 24 Stunden schon wieder kaputt war?
Muss einer Nachbesserung zugestimmt werden, wenn dadurch erhebliche Kosten entstehen?
Hallo!
Klar gibts eine 2-jährige Gewährleistung auf die Reparaturleistung,bzw. genauer,die ersetzten Teile.
Mit den selben Problemen nach 6 Monaten, die man auch beim Neukauf nach dieser Frist hat.
Wenn das ersetzte Teil ausfällt, dann muss kostenlos nachgebessert werden.
Wie kann da ein anderes Tauschteil ins Gespräch kommen ?
Anderes Teil = neue Kosten.
Reparaturkosten übersteigen Zeitwert/Neuwert ? Man wird von einer seriösen Firma erwarten können, sie sagt rechtzeitig Bescheid,wenn so hohe Kosten entstehen und die Sache unwirtschaftlich zu werden droht.
Rechtlich verpflichtet ist sie m.E. nach nicht.
Üblicherweise fragt man vorher nach voraussichtlichen Kosten und vereinbart Rücksprache, falls Mehrkosten entstehen,damit man noch die Wahl hat zwischen Ausführung oder Abbruch der Arbeiten.
Ausfall nach kurzer Zeit ?
Gleicher Fehler(gleiches Ersatzteil) = kostenlose Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung
Anderer Fehler = neue Kosten
MfG
duck313
Das Gerät war 24 Stunden wieder defekt, mit dem gleichen Fehler!!!
Firma fordert die Bezahlung der Rechnung (200 Euro für eine Sicherung und ein neues Stromkabel).
Bei einem erneuten Reparaturauftrag sollen 50% verrechnet werden.
Neue Reparatur (oder Nachbesserung?) sollte laut Telefonat 1000 Euro kosten, auf dem schriftlichen Kostenvoranschlag plötzlich 1400 Euro, weil der Fehler doch woanders lag. Aber ist das nicht das Problem der Firma, wenn sie ihre Arbeit nicht richtig prüfen und schnell mal vor Ort reparieren, als das Gerät in der Werkstatt richtig durchzuchecken?
Das Gerät hat aber vor einem Jahr nur 1400 Euro gekostet.
Ist nicht Geldschneiderei und unseriös??