Ich war vormals Kunde bei Tiscali. Diese Firma hat jedoch das Breitband-Geschäft in Deutschland komplett aufgegeben und die Kunden nach Freenet geschoben.
Ich würde nun gerne den Anbieter wechseln, nur habe ich keine „Kundennummer“, ausser die alte Tiscali-Kundennummer (ich hoffe, dass es die richtige ist…stand auf Lieferschein von DSL-Modem von Drittanbieter). Ich kann mich auch bei Freenet nicht einloggen, um Einsicht auf meine Daten und laufenden Verträge zu haben. Emails werden „bearbeitet“, und das seit langer Zeit.
Hat jemand, der auch vormals bei Tiscali war, vielleicht eine Ahnung, wie man an eine neue Kundennummer kommt, mit der man auch ordentlich Kündigen kann (was ja auch MIT Kundennummer bei Freenet so eine Sache ist). Ist vielleicht sogar die gleiche?
Dank Euch!
Guten Rutsch!!!