Hallo,
wir beziehen Strom von einem großen bekannten Anbieter.
Anfang 2012 haben wir eine Rückerstattung von 2011 erhalten. Nun Monate später bekommen wir eine Aufforderung einer Nachbezahlung von 2011, da sie sich angeblich beim dem Umrechnungsfaktor verrechnet haben und uns keine Rückerstattung zu stehen würde.
Nun meine Frage… ist das so rechtlich? Wie kann es sein dass sowas passiert, zumal wir keine Kontrolle über die Ablesung haben, da wir einen Digital Zähler haben und keinen Drehzähler.
Über Antworten wäre ich sehr dankbar.