Nähmaschine greift Unterfaden nicht

Ich habe eine neue Singer Curvy Nähmaschine. ich habe jetzt schon ein paar Tage mit genäht. Heute hat sich der Unterfaden beim Nähen verheddert. Ich habe den Fadensalat rausgenommen und alles sauber gemacht. Jetzt stößt die neue Nadel im Spulkörper auf den Kunststoffring auf und der Untergreifer holt den Faden nicht mehr über die Spule. Das heißt sie näht nicht mehr. Die Fadenspannung der Spule wird von der Maschine reguliert. Ich möchte wieder nähen können. Bitte helft mir.

Danke

Dies ist der Grund warum ich komplett von Singer Maschinen abrate, denn sowas passiert häufig. Das einzige was du machen kannst ist sie zur Reparatur bringen, was nciht ganz günstig ist, oder dir gleich eine neue kaufen.
Ich kann dir hierzu http://www.xn–nhmaschine-q5a.org/ empfehlen.