Nagelneues Hagenuk Telefon scheppert und klappert

Hallo,

wir haben uns ein Hagenuk Xia 305 besorgt, nicht nur wegen dem AB und dem schönen Blau (na ja, das war das Zugeständis an meinen Mann) sondern vor allem, da in Tests dieses Telefon klanglich als gut eingestuft wird.

Aber: Unsers scheppert und klappert. Witzigerweise wenn ich nach aussen anrufe, beim Angerufenen mehr. Wenn ich angerufen werde bei mir mehr. Zumindest hatten wir so den Eindruck, wir haben das Telefon aber erst seit ca. einer Woche, also noch nicht wirklich viel telefoniert.

Teilweise ist die Qualität so schlecht, dass der Gesprächspartner kaum noch was versteht. Alle paar Anrufe lang (so jeder 5. - 6.) ist dann alles ok und der Klang ist gut.

Liegt das nun am Telefon, oder an der Fritz-Box, oder an dem VoIP? Bei unserem alten Telefon (Motorola) hatten wir dieses Problem nie.

Und falls es am Telefon liegt, kann man da was einstellen. Nur bevor ich mich beim Reklamieren zum Deppen mache.

Danke Ute

Hi,

Liegt das nun am Telefon, oder an der Fritz-Box, oder an dem
VoIP? Bei unserem alten Telefon (Motorola) hatten wir dieses
Problem nie.

schließ das alte Telefon doch mal an die VoIP-Telefonanlage an und ruf intern an. Problem weg?

HTH
J~

Hallo,

das VoIP war ja vorher schon da, da hatten wir das Problem nicht, gestern haben wir spasshalber das alte angeschlossen, auch keine Beschwerden vom Gesprächspartner. Gestern Abend haben wir das neue wieder angeschlossen, heute Morgen der erste Anruf war normal (zumindest hat das der Gesprächspartner bestätigt), seitdem klappert es wieder 2 Anrufe bei meinem Mann im Büro, ein Anruf bei Bekannten um es zu testen.

Grüße Ute

Und falls es am Telefon liegt, kann man da was einstellen

Naja, nochmal ein genauer Blick in die Bedienungsanleitung kann nie schaden. Gibt da ja oft so eine Rubrik für Fehlerbehebung(en).

Aber andererseits ist mir pesönlich das egal, ob ich mich beim Hersteller „zum Deppen“ mache, zumindest solange ich kein Fachmann auf dem Gebiet bin :wink:

Hallo,

ich habe beim Händler angerufen und auch da hats gescheppert. Ich soll das Telefon zurücksenden.

Grüße Ute