Nebekostenabrechnung falsch-Was tun?

Er macht sich bei uns auch unbeliebt und ich sehe mich gezwungen das so zu schreiben,weil wir schon mit ihm versucht haben normal zu reden,aber er ist ja total ausgerastet und hat uns gedroht uns zu kündigen,wenn wir nicht alles bezahlen, von daher sind wir nicht die jenigen die hier irgendeinen ein unnötigen Streit anfangen.Wir müssen uns nur wehren und ich habe leider die erfahrung gemacht,dass man nur auf die fresse fliegt und verarscht wird wenn man es nicht gleich richtig macht.Heut zu Tage zählt es leider nicht mehr wenn man es im Guten probiert,dafür wird man noch bestraft wie man sieht!.