Hallo erstmal,
habe eine Net-Book Flat für 20 Euro abgeschlossen.
Aber Base bucht 49 Euro ab.
War im Geschäft in dem ich den Vertrag abgeschlossen habe.
Aber der Händler ist im Urlaub.
Eine Vertretung gibt es.
Sie hat mit Base telefoniert und hat an Base ein Fax geschrieben.
Und dafür gesorgt das ich überhaupt mal eine Rechnung bekomme.
Aber schlauer sind wir dadurch nicht geworden.
Die Händlerin meinte das der Händler damals die falsche Flat weiter gegeben abgeschlossen hat.
Bei Vertragsabschluss war nie die Rede von 40 Euro. Hätte ich nie gemacht.
Ich habe auch noch mal einen Brief an Base geschrieben.
Habe die letzte abbuchung wieder zurück auf mein Konto buchen lassen.
Morgen geh ich nochmal in das Geschäft.
Was ist mit der Verbraucher Zentrale?
Bedanke mich für Euere Tips und für Euer wissen.
Grüßly Sylvia
Hallo,
habe eine Net-Book Flat für 20 Euro abgeschlossen.
Aber Base bucht 49 Euro ab.
Und was steht denn nun im Vertrag? Die Tariftabelle findet man im Internet, falls der Händler sie nicht zur Hand hat.
Habe die letzte abbuchung wieder zurück auf mein Konto buchen
lassen.
Schlechte Idee, hoffentlich wurden wenigstens die unstrittigen 20 Euro überwiesen.
Was ist mit der Verbraucher Zentrale?
Die können in der Regel Verträge lesen, aber das kann man selbst auch nochmal probieren.
Cu Rene
Guten Tag, ich habe die letzte abbuchung zurück buchen lassen. Habe aber immer noch 21,10 Euro über bezahlt.Gutschrift? Möchte nichts schuldig sein.