Hi @ll,
mit dem neuen Internetangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen soll Verbraucherinnen und Verbrauchern eine Art Routenplaner an die Hand gegeben werden, der sie sicher durch die Finanzwelt führt, u.a. gibt es auch ein Glossar rund um Finanzdienstleistungen:
http://www.verbraucherfinanzwissen.de
Viele Grüße und schönes Wochenende!
Eve*