Hallo,
Natürlich kannst du verlangen, eine Brille ohne Mängel zu bekommen. Das nennt sich Service und ist selbstverständlich. Ganz verstehe ich diese Frage nicht - du gehst doch auch nicht zu einem Installateur und lässt ausschließen, dass deine Toilette beim Spülen überläuft. Sowas ist selbstverständlich.
Der Optiker ist genau dafür da, dir deine Brille so anzupassen, dass du sie möglichst problemfrei benutzen kannst. Natürlich gibt es gewisse Augenfehler, die sich durch eine Brille nicht ganz ausgleichen lassen, aber da du eine andere Brille hast, die dir problemfreies Sehen garantiert, scheint es kein Problem deiner Augen, sondern der Brille zu sein.
Du kannstbeim Bestellen der Brille die alte mitbringen, das Problem schildern, und darauf verweisen. Manchmal wird durch ein Gestell die Art der Gläser vorgegeben und mit einem anderen Gestell etc. kann man verschiedene Probleme von vornherein einschränken.
Aber natürlich hast du das Recht auf eine funktionierende Brille.
Grüße
Siboniwe
PS: Bitte, bitte: es heißt Dioptrie, Plural Dioptrien.
Dioptrin klingt wie Tropfen, die eingenommen werden müssen.