Neuer rechner: XP dabei?

Computer: Hardware Hardware allgemein
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hallo,

ich habe mir einen neuen rechner gekauft. einen von peckard-bell, gekauft bei real.
auf dem rechner ist eine WinXP HD vorinstalliert. leider war weder CD noch admin-paswort dabei.
ist das rechtns bzw, ist das normal so??

axl

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Moin

leider war weder CD

such mal auf der Platte nach einer verstecken Partition.

noch admin-paswort dabei.

Frag die Kassier. (Deshalb kauft man High-tech ja auch nicht in so einem Laden)

ist das rechtns bzw, ist das normal so??

Wenn in den Unterlagen steht dass das Ding so ausgeliefert wird, dann ist das rechtens. Du hast Anspruch auf das was auf der Rechnung steht. Nicht mehr und nicht weniger. Die könnten dir auch eine Schubkarre Mist reinkippen und wären immernoch im Recht.

cu

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Hallo,

du hast 3 Möglichkeiten:

  1. Zum Händler fahren und nachfragen, warum keine Installations- bzw. Recovery-CD beigelegt war. Vielleicht war das nur ein Fehler oder die CD wurde vorher aus der Verpackung gestohlen. Waren sonst Software-CDs dabei? Falls nicht, wäre das sehr ungewöhnlich, weil neuen Computern oft Demo-Versionen von Spielen oder Brennsoftware beigelegt wird. Das sind meist mehrere CDs.
    Auf jeden Fall darauf bestehen, daß du eine Betriebssystem-CD bekommst.
    Was, wenn du dir einen Virus einfängst und du dein System neu installieren musst? Oder du einen Systemtreiber benötigst, der ebenfalls auf CD mitgeliefert sein sollte?

  2. Rechner umtauschen! Mit einem solchen „Mangel“ musst du nicht rechnen müssen. Einen Computer (selbstverständlich bei einem anderen Händler!) mit Betriebssystem-CD kaufen.

  3. Da du eine legale Windows-Version besitzt, Kontakt mit Microsoft aufnehmen und nachfragen, ob der PC-Verkauf ohne Recovery-CD rechtens ist, und - falls ja - wie sich M$ dann eine Neuinstallation vorstellt, ohne die Betriebssystem-CD eines „Kumpels“ auszuborgen…

http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?LN=de&…

Gruß, Veritas

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Nachtrag
http://www.packardbell.de/productshowroom/product_sh… -> Support

Gruß, Veritas

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Hallo,

bei Billigrechnern ist so etwas durchaus üblich.

Ein von Dir angeführter Mangel liegt übrigends nur dann vor, wenn die Ware nicht dem entspricht, was vereinbart war. In Unkenntnis des vereinbarten Lieferumfangs halte ich es daher für gewagt, von einem Mangel zu sprechen. Selbst wenn die CD dazu gehören sollte, rechtfertigt dies nicht einen Umtausch des PC. Der Verkäufer darf grundsätzlich Nachbessern.

Leider entspricht dies dem aktuellem Kundenverhalten: Erst lautstark fordern, dann informieren was einem eigentlich zusteht.

Microsoft juckt so etwas übrigends überhaupt nicht. Den Support für so genannte OEM Versionen lehnt MS grundsätzlich ab.

Gruß

Matthias

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