Neuer Scanner geht nicht zu installieren

Hallo,
ich habe heute einen neuen Mutifunktionsdrucker gekauft (Scanner mit Drucker).Beim Installieren (mit CD) kommt die Meldung:„ES KANN NICHT AUF DEN WINDOWS INSTALLATIONSDIENSTZUGEGRIFFEN WERDEN-DAS KANN VORKOMMEN WENN DER WINDOWS INSTALLER NICHT KORREKT INSTALLIERT IST“.

Wer weiss hier Rat ?
Danke

Hallo,

ich habe heute einen neuen Mutifunktionsdrucker gekauft
(Scanner mit Drucker).Beim Installieren (mit CD) kommt die
Meldung:„ES KANN NICHT AUF DEN WINDOWS
INSTALLATIONSDIENSTZUGEGRIFFEN WERDEN-DAS KANN VORKOMMEN WENN
DER WINDOWS INSTALLER NICHT KORREKT INSTALLIERT IST“.

Wer weiss hier Rat ?

keine Angaben zum Betriebssystem, zum Scanner, zum PC…

Wer sollte hier schon Rat wissen…

S.J.

ich habe heute einen neuen Mutifunktionsdrucker
gekauft

(Scanner mit Drucker).Beim Installieren (mit CD) kommt

die

Meldung:"ES KANN NICHT AUF DEN

WINDOWS

INSTALLATIONSDIENST ZUGEGRIFFEN WERDEN-DAS KANN

VORKOMMEN WENN

DER WINDOWS INSTALLER NICHT KORREKT INSTALLIERT

IST".
Ich habe Betriebssystem XP, Multifkt.drucker HP B010:

Wer weiss hier Rat ?

Hallo

wenn es wirklich ein neues Gerät ist,liegt die Vermutung nahe,das
die beiliegende Software nur für Vista und W7 anzuwenden ist.
Du mußt also versuchen,ob der Hersteller in seinem Support auch
einen XP-Treiber zum download bereitstellt.

P.S.Beim Neukauf eines Gerätes sollte man eigentlich zuerst eruieren,
ob der Drucker mit dem Betriebssystem kompatibel ist…

Gruss Michael

Hallo,

Ich habe Betriebssystem XP, Multifkt.drucker HP B010:

vermutlich ist der Windows Installer nicht aktuell. Hier kannst Du ihn downloaden:

http://www.microsoft.com/downloads/info.aspx?na=46&S…

Das kommt öfter vor. Allerdings sollte der aktuelle Installer auf der Installations CD sein, die Software einen entsprechenden Link präsentieren oder zumindest konkret darauf hinweisen.

Gruß

S.J.

Hallo,
Ich bin überglücklich. Vielen Dank für den Link zum Download des Windows Installers. Ich hatte schon nicht mehr daran geglaubt, dass der Multifunktionsdrucker irgendwann mal läuft.

Ich stoße jetzt auf Dich an und wünsche allen anderen hier, dass sie auch so kompetente Hilfe erhalten.

LG
Uli