Hallo,
mal folgende Frage:
Nach einer Autoreperatur tauchte binnen eines Jahres die gleiche Störung wieder auf. Der Werkstattmeister bekannte dann, er habe damals nicht gewußt, dass er es eigentlich anders hätte reparieren sollen. Die sachgemäße Reperatur sei aber um ein vielfaches teurer, deshalb rate er davon ab.
Frage: Ist das rechtens? Hätte er nicht die erneute Reperatur übernehmen müssen, da ja die Reperatur vor knapp einem Jahr nicht sachgemäß war? Wie stehen da die Chancen bei einem eventuellen rechtsstreit?
Vielen Dank für alle Antworten und Tipps!
Hi
bitte nenne einmal das Fahrzeugmodell , z.b. Opel Astra Baujahr 2003 und was dort repariert wurde , z.b. Bremsleitungen.
Der Name der Werkstatt bitte weglassen sonst kollidieren wir mit der FAQ .
Es ist von interesse ob es ein gängiger Fehler ist und der Meister schlecht informiert war. z.b. bleiben wir bei Opel , so vergessen freie Werkstätten oft , das bei reparaturen am Kühlsystem der Thermostat UNBEDINGT mit ausgewechselt werden muss und zwar bei allen Modellen zwischen 1974 bis aktuell ( ausnahmen Zukaufmotoren wie z.b. der 2,5 Liter BMW Diesel des Omega’s ), oder eher etwas seltenes und der Meister nach besten Fachwissen zum damaligen Informationsstand gehandelt hat.
gruss
Toni
Hi,
konkret handelt es sich um einen Renault Laguna. Letztes Jahr wurde der Kondensator getauscht, weil er offensichtlich defekt war. Das passiert wohl eher selten. Nun ist er wieder defekt! Laut Werksatt liegt die Ursache wohl darin, dass der Vorbesitzer evtl. falsches Öl benutzt habe und es hätten schon im letzten Jahr weitere Teile der Klimaautomatik getauscht werden müssen.
Uns wurde angeboten, wenn wir die Reperatur machen ließen, würde die Werkstatt den Kondensator nicht berechenen. Doch wir bleiben dann immernoch auf den Kosten der Arbeitszeit der letzten Reperatur sitzen.(Und die Rechnung war echt teuer!)Vor allem: Hätten wir das letztes Jahr schon gewußt, dann hätten wir schon damals die Reperatur nicht machen lassen und hätten uns die Kosten gespart!
Immerhin stehen wir an dem gleichen Punkt wie letztes Jahr, nur mit 1.500€ weniger in der Tasche. Die Garantie von Laguna greift hier wohl nicht, da die Werkstatt im letzten Jahr hätte anders handeln müssen.
So die Sachlage. Die Frage ist halt ob wir irgendeine „Entschädigung“ erwarten können?!
Verzweifelte Grüße!
Ach so: es handelt sich um eine alteingesessene Renault- Vertragswerkstatt. Die machen den ganzen Tag nichts anderes als Renault!!!