Nimmt man hier Präteritum/Perfekt/PQP?

Hallo,

ich bräuchte mal eine Info. Welcher der o. a. Zeitformen wäre im ersten Satz des folgenden Textes richtig?

Zur Erklärung vorab: Ein Kunde hat sich vor 5 Jahren ein Haus gekauft und hat jetzt Ärger mit dem Dach, was bereits mehrfach repariert werden musste. Er kontaktiert den Bauträger. Darauf erhält er ein Schreiben:

„Sie haben sich mit dem Kauf Ihres Hauses für eine Immobilie unserer Firma entschieden. Das schätzen wir sehr. Umso mehr bedauern wir, dass mehrere Instandsetzungen des Daches erforderlich wurden.“

Ist es so richtig, wie es dort steht? Oder wäre eine der folgenden Varianten besser:

„Sie hatten sich mit dem Kauf Ihres Hauses für eine Immobilie unserer Firma entschieden. Das schätzen wir sehr. Umso mehr bedauern wir, dass mehrere Instandsetzungen des Daches erforderlich wurden.“

„Sie entschieden sich mit dem Kauf Ihres Hauses für eine Immobilie unserer Firma. Das schätzen wir sehr. Umso mehr bedauern wir, dass mehrere Instandsetzungen des Daches erforderlich wurden.“

Danke vorab,

Martin

Version 1 mit dem Perfekt ist die richtige.

Das Plusquamperfekt käme nur dann in Frage, wenn im grammatischen Zusammenhang eine spätere Handlung erzählt würde.
Beispiel: „Sie hatten sich … entschieden, bevor Reparaturen am Dach nötig wurden.“

Vielen Dank!

Gruß

Martin