wenn ich norton antivirus installiere, kann ich „autoprotect“ und „e-mailprüfung“ nicht aktivieren. ich kann zwar die häckchen entsprechend setzen, aber sobald ich auf „übernehmen“ oder „ok“ drücke bleiben diese beiden punkte deaktiviert. ich dachte das dies vielleicht ein virus oder wurm verhindert. aber ein onlineviruscheck bzw. den check mittels eines installierten anderen virenscanner „sophos“ brachte ein negatives ergebniss auf einen viren oder wurmbefall.
vielleicht weiss jemand rat?
danke für euere mühe.
mfg
jan
Hallo Jan,
hier ein Auszug aus der Antwort-Mail von Symantec zu diesem Problem.
Zitat:
"…vielen Dank für Ihre Frage zu Norton AntiVirus.
Das Problem ist ein zur zeit beschaedigtes LiveUpdate. Die Loesung ist
Norton zu loeschen wie unten beschrieben, dann Live Update durchfuehren
(im Interactiven Modus) und peinlichst genau darauf achten dass sie
nicht die Symantec Common Client Update 1.0.9.2 runterladen (tick aus
der Box nehmen).
Start->Einstellungen->Systemsteuerung-> Software, loeschen Sie, falls
vorhanden alle Symantec und Norton Programme und:
Live Reg
LiveUpdate
Norton Internet Security
Norton Antivirus (2000,2001,2002,2003) (NAV) ?Deinstallierung
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.n…
Danach nach allen Programeintraegen, Ordnern, und Dateien suchen
(Start->Suchen / Finden)
die von Symantec oder Norton sind, und loeschen, dies bitte durchfuehren
bis keine Eintraege vorhanden sind.
Bevor Sie diese Schritte ausfuehren, sichern Sie bitte ihre Registry (In
der Registry Registry -> Export Registry).
Bitte loeschen Sie per Hand die folgenden Schluessel:
Start->Ausfuehren-> tippen sie „Regedit“
Bearbeiten->Suchen. Norton in das Such Fenster eingeben, suchen, dann
loeschen,
F3 um die Suche zu wiederholen, loeschen, bis keine Eintraege mehr
vorhanden sind. Dann das gleiche mit Symantec wiederholen. Dann nach
.Live suchen & loeschen.
Letzter Schritt http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp
Zitat Ende