Liebe/-r Experte/-in,
ich habe mir vorgestern ein 877958 samsung NP305E7A-A01DE N gekauft.
leider finde ich ausschalten bzw. herunterfahren nicht, so das mein notebook ständig im stand by modus ist.
außerdem habe ich ausversehen norton akzeptiert, weiss jemand wie ich das wieder kündigen kann? bin auf das angebot 60 tage kostenlos eingegangen, aber danach läuft es kostenpflichtig weiter …
vielen dank für die mühe
melanie
Das Notebook wird vermutlich Windows 7 als Betriebssystem arbeiten.
Wenn sich das Gerät nicht über den rechts oben , hinter der Tastatur befindlichen Schalter herunter fährt, so kann das in den Energiespar-Optionen eingestellt werden.
Sonst wird der Rechner über START-Ball auf der links unten auf dem Bildschirm mit der Maus darauf klicken, dann öffnet sich ein Fenster.
Rechts unten im Fenster ist ein rechteckiger „Druckbalken“, an dessen rechter Seite ein Pfeil ist.
Sollte auf dem Balken „Herunterfahren“ stehen, draufdrücken, sonst mit der Maus über den Pfeil gehen, da gibt es weiter Auswahlmöglichkeiten.
Mit Herunterfahren schaltet sich der Rechner normalerweise aus.
Zum Ausschalten des Computers:
http://www.tippscout.de/windows-7-ausschaltknopf-zum…
http://www.klickdichschlau.at/quiz/bilder/win7_2_lsg…
oder ALT-Strg-Entf. gleichzeitig drücken:
http://blogwache.de/wp-content/uploads/2009/08/win7_…
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&CM=N…
http://support.microsoft.com/gp/schritte/de
Zur Kündigung von Norten mal schauen ob das die richtige Verfahrensweise ist, sonst mit Symantec per E-Mail Kontakt aufnehmen.
Hallo Melanie,
ist das dein erstews Notebook?
2. Welches Betriebssystem hadt du. Vermutlich doch Win7. Hast du da links unten nicht den Start knopf?
Und wenn du den anklickst, hast du da im neuen Fenster nicht ganz unten rechts, den Knopf „Herunterfahren“?
3. Oder ist deine Taskleiste eventuell nicht am Rand auf Fixieren eingestellt. Dann hast du diese Leiste möglicherweise verborgen am rechten Bildrand. Gehe mit der Maus an den Bildrand und schau, ob die Leiste mit dieser Start und Abschaltenfunktion nicht erscheint.
4. Wenn dein Norton Vertrag erst wenige Tage alt ist, kannst du ihn immer noch zurückgeben und zwar dort, wo du ihn unterzeichnest hast.
Viel Erfolg
Rudi
