Hallo,
ich habe einen neuen UMTS-Surf-Stick mit Flatrate bei O2.
Wie kann ich O2 per Mail erreichen zur Klärung von Rechnungsfragen?
Einloggen kann ich mich nur mit meiner Handynr. oder Benutzernamen.
Handynr.wurde mir noch nicht mitgeteilt und Benutzername habe ich noch nicht festgelegt oder ausgesucht.
Wer kann mir da weiterhelfen?
Danke im Voraus.
Gruß
Jörg
Wieso hast du deine Handynummer nicht?
DIe ist auf dem Schreiben aufgeführt auf dem die SIM Karte klebt.
Ansonsten ruf doch einfach die kostenfreie o2 Hotline an oder schick von der Datensimkarte eine SMS an dein anderes Handy, dann hast du deine Nummer.
Hallo Florian,
wenn das so einfach wäre, hätte ich hier doch nicht gefragt.
Auf dem Schreiben mit der SIM-Karte steht absolut keine Handynr…
Nur eine Artikel-Nr. und Karten-Nr…
(Ich hatte bereits einen Daten-Flat-Tarif bei O2 und kenne den Zugang etc. normalerweise.)
Die O2-Hotline ist nur kostenfrei von einem O2-Handy, daß ich aber nicht habe. Ansonsten kostet es 14ct/min und das ist mir ehrlich im Zeitalter von Flatrates usw. nicht mehr angemessen.
Inzwischen hat sich der O2-Kundenservice per Mail gemeldet mit sehr ähnlichem Inhalt wie Du. Ich habe auch so geantwortet wie Dir gerade.
Der Vertrag und Tarif ist SUPER, aber ich habe von der Vermittlerfirma aus dem Internet ansonsten keinerlei Unterlagen bekommen, nur den Stick mit SIM-Karte.
Bin gespannt, wie es weitergeht.
Gruß
Jörg