Na klar gehört das dazu!
Konsens herstellen nennt man sowas - besonders wichtig auf dem Dienstleistungssektor. Du willst doch zu dem Kunden eine gute Beziehung aufbauen, das spart an anderer Stelle Zeit, weil die Kommunikation effektiver abläuft, wenn man sich gut versteht.
Auch wenn’s Dir Spaß gemacht hat: es war Arbeit *ggg*
Wenn die Zeit allerdings dem Kunden berechnet wird, z.B. wenn es ein Beratungsgespräch war, dann ist das etwas Anderes: hier mußt Du Privatgespräche Pi mal Daumen von der Gesamtzeit abrechnen. Arbeitszeit ist es dennoch - für Euch (Dich und Deine Firma) intern als allgemeine Arbeitszeitzu verbuchen, weil Kontaktpflege, siehe oben.
Gruß,
Noola