Office 2000 Installation versagt

Hallo!

Ein Freund von mir mit Windows 98 wollte sich Office 2000 installieren. Ich weiss nicht genau, was er vor meinem Besuch schon gemacht hat, aber auch jeden Fall hat er es geschafft, dass der Office-Installer nun immer sagt, es gibt schon eine nicht fertig abgeschlossene Installation und ob er diese Fortsetzen moechte.
Wir haben dann einfach alle moeglichen Varianten ausprobiert, aber leider „stuerzt“ der Installer immer nach ca 40% des Laufbalkens ab, in dem er aufhoert von der CD Daten zu lesen und keinen Muks mehr von sich gibt, d.h. um genau zu sein, er bleibt einfach stehen, die Anwendung reagiert aber laut Task-Manager noch, doch abbrechen oder weiterlaufen tut sie nicht.

Hat zufaellig schon mal jemand so ein Problem gehabt (vielleicht, weil bei der 1. Installation der Rechner abgeschmiert ist oder aus anderen Gruenden) und weiss einen Tipp (ausserhalb von Windows neu installieren :smile:)?

Danke, Norbert

hi norbert!
geht auf diese seite:
http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp?DU=C&LN…
unter punkt (2) office 2000 auswählen und unter (4) setup eingeben…
gruss Franz

Hallo Norbert

Vielleicht am Besten alles weg machen und neu beginnen. Microsoft stellt einen sogenannten Eraser zur Verfügung:

http://mypage.bluewin.ch/reprobst/WordFAQ/Eraser.htm

Gruss
Silvia Widmer