Hallo zusammen,
ich wollte mal wissen, ob der Online-Shop
jemandem bekannt ist, vor allem wegen unprofessionellem Verhalten. Ich versuche dort seit über zwei Wochen per Mail/Telefon Kontakt aufzunehmen, erhalte jedoch keine Reaktionen. Der Anbieter schuldet mir 80,- Euro. Ist wirklich sehr ärgerlich.
Danke und Gruß
jtvmarple
Hallo nochmal,
nach etlichen Emails und Telefonanrufen bekam ich vom genannten Shop gestern mein Geld zurück mit einer Kurzerklärung/Entschuldigung am letzten Montag, man wäre in Urlaub gewesen.
Nun ja, kann alles sein. Ich habe über drei Wochen auf irgendeine Form des Kontaktes gewartet und automatisch generierte Emails mit Hinweis auf Urlaub/Betriebsferien kamen nie. Insofern kann ich nicht beurteilen, ob das mit dem Urlaub stimmt. Bin nun einfach froh, dass die Sache vom Tisch ist.
Grüße
jtvmarple
Wenn Email und Telefon nichts bringen, würde ich ein Einschreiben mit Rückschein hinschicken. Frist setzen für den Versand der Ware oder Rückerstattung des Geldbetrages, ansonsten weitere rechtliche Schritte androhen.