Hallo!
Wenn man bei Dell.de ein Notebook bestellt für ca. 600 EUR und die Bestellung aufgrund immer wieder unbegründeter Lieferverzögerungen storniert, müsste man doch den vollen Preis wieder zurückerstattet bekommen?
In den AGB ist unter „Widerrufsfolgen“ folgendes zu lesen:
„Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.“
Was kann man unternehmen, wenn Dell nur 500 EUR ohne Angaben von Gründen
zurückerstatten will?
Ist das Betrug oder rechtens?
Wenn man bei Dell.de ein Notebook bestellt für ca. 600 EUR und
die Bestellung aufgrund immer wieder unbegründeter
Lieferverzögerungen storniert, müsste man doch den vollen
Preis wieder zurückerstattet bekommen?
ja, sofern man Verbraucher im Sinne des BGB ist.
In den AGB ist unter „Widerrufsfolgen“ folgendes zu lesen:
„Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.“
Klartext: Kunde schickt Gerät zurück, Dell erstattet den Kaufpreis. Wenn noch gar nicht geliefert wurde ist das natürlich nicht relevant.
Was kann man unternehmen, wenn Dell nur 500 EUR ohne Angaben
von Gründen
zurückerstatten will?
könnte es sich um ein nach Kundenwunsch gefertigtes Gerät
handeln?
uninteressant. Mit dem Vorwand haben diverse Onlineshops unmittelbar nach Einführung der Fernabsatzgesetzgebung erfolglos probiert sich vor dem Widerrufsrecht zu drücken.
Falls ja gebe ich an die Experten weiter dies zu
berücksichtigen.
Da gibt es nicht viel zu berücksichtigen. Aus Standardbauteilen assemblierte PC unterliegen eindeutig dem Widerrufsrecht.