Hallo!
Ich bekomme von Base keine Papierrechnung, sondern das Online-Format.
Leider habe ich aber mein Passwort vergessen.
Das wäre ja kein Problem, wenn der „Passwort vergessen“ Button auf der Base Seite funktionieren würde!
Anstatt diese Seite zu laden, muss ich immer wieder in fetter Schrift „Not found“ lesen. Und das schon seit gefühlten Ewigkeiten! Kennt jemand das Problem?
Leider bekomme ich auch über das Kontaktformular keine Antwort, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung! (Die laut Base sofort folgen soll, eine Antwort des Kundenberaters ein paar Tage später). Ist ja klar, wer’s eilig hat soll die teure Hotline nehmen!
Meine Frage: muss ich meine Rechnung dann überhaupt zahlen? Ich meine, denen liegt schriftlich vor dass ich nicht an meine Rechnung ran komme! Und wer zahlt schon gerne ohne zu wissen wofür?!
Ich will ja nicht umsonst telefonieren, sondern meine Kosten erst zahlen nachdem ich irgendwie Zugriff auf meine Rechnung bekomme!
Für Hinweise wäre ich echt dankbar!