Operative Handlungsempfehlung im Marketing

Hallo Experten,

ich schreibe zurzeit meine Bachelorarbeit im Bereich Marketing. Ich muss eine SWOT-Analyse für ein Unternehmen durchführen und anschließend strategische und operative „Handlungsempfehlungen“ abgeben.
Es geht darum die Wettbewerbsvorteile beim Einsatz sozialer Netzwerke im Web 2.0 für ein Unternehmen hervorzuheben!

  1. Frage
    Die Frage besteht hier, ob ich die operativen Handlungsempfehlungen richtig eingeschätzt habe?!

Beispiel:
Strategische H.: Gewinnung neuer Kunden
Operative H.: Durch Viralmarketing, Affiliated-Marketing usw.

Ist z.B. das Viralmarketing in diesem Bezug bereits eine Maßnahme? Oder ist bereits die operative Handlungsempfehlung eine Maßnahme?
Wie ihr seht, komme ich mit „operativ“ nicht zurecht! Ich habe so viele verschiedene Definitionen gelesen und weiß inzwischen nicht mehr wo vorn und hinten ist.

  1. Frage
    Kann „Imagesteigerung“ als strategische Handlungsempfehlung eingestuft werden?

Vielen vielen Dank für die Antworten im Voraus.

Liebe Grüße

Hallo Experten,

ich schreibe zurzeit meine Bachelorarbeit im Bereich
Marketing. Ich muss eine SWOT-Analyse für ein Unternehmen
durchführen und anschließend strategische und operative
„Handlungsempfehlungen“ abgeben.
Es geht darum die Wettbewerbsvorteile beim Einsatz sozialer
Netzwerke im Web 2.0 für ein Unternehmen hervorzuheben!

  1. Frage
    Die Frage besteht hier, ob ich die operativen
    Handlungsempfehlungen richtig eingeschätzt habe?!

Beispiel:
Strategische H.: Gewinnung neuer Kunden
Operative H.: Durch Viralmarketing, Affiliated-Marketing usw.

Ist z.B. das Viralmarketing in diesem Bezug bereits eine
Maßnahme? Oder ist bereits die operative Handlungsempfehlung

—JM: die operative Handlungsempfehlung ist die Beschreibung des DOING, also Welche Nachricht geht an Wen mit der Empfehlung es weiter zu geben

eine Maßnahme? —JM Ist das dOING selber: Die Beschreibung erstellen: Welche Nachricht geht an Wen mit der Empfehlung es weiter zu geben
Wie ihr seht, komme ich mit „operativ“ nicht zurecht! Ich habe
so viele verschiedene Definitionen gelesen und weiß inzwischen
nicht mehr wo vorn und hinten ist.

  1. Frage
    Kann „Imagesteigerung“ als strategische Handlungsempfehlung
    eingestuft werden? Eindeutig JA

Vielen vielen Dank für die Antworten im Voraus.

Liebe Grüße