Packard Bell Betriebssystem

Computer: Software & Programmierung Windows
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Habe eine Frage:
Ich habe mir vor ca. einem Jahr einen Packard Bell - PC beim Media Markt gekauft.
Seit ca. 2 Wochen geht auf ihm wegen eines Viruses nichts mehr.
-> hat nämlich das Betriebssystem plattgemacht, welches ich nicht als CD bekommen habe. (Habe das mit der Recovery - CD auch schon gemacht).

Meine Frage ist nun, ob ich das Windows Betriebssystem beim Verkäufer, da ich es ja durch Zahlung erworben habe, kostenlos als CD bekomme.

Vielen Dank

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Hallo,

also der Verkäufer ist soweit ich weiß dazu nicht verpflichtet wenn es nicht im Angebot gestanden hatte.

Ich würde mich an Packard Bell wenden die schicken so eine Recovery DVD normalerweise raus. Kostet aber meistens was.