Hallo,
eine Bekannte hat Ihr Passwort bei web.de vergessen. Wenn man auf „Passwort vergessen“ geht, wird einem ein neues zugesandt. Bloss das Problem ist, sie kann ja keine mail erhalten, weil Sie erst gar nicht in web.de reinkommt. Übrigens Sie benutzt windows xp. Wisst Ihr eine Lösung? Ihr e-mail Adresse sollte schon erhalten bleiben.
Danke für Eure Antworten im voraus
pauline
Fehler gemacht? Hotline per Telephon?
auf „Passwort vergessen“ geht, wird einem ein neues zugesandt.
Bloss das Problem ist, sie kann ja keine mail erhalten, weil
Sie erst gar nicht in web.de reinkommt.
Üblicherweise gibt es auch eine Reserve-E-Mail-Adresse für genau den Fall. Und dort gibt man nicht seine eigene E-Mail-Adresse an, sondern die eines Anderen oder bei einem anderen Dienstleister. D.h. die Passwort-vergessen-Funktion sollte tun. Auch gibt es möglicherweise die Möglichkeit der Kommunikation per SMS.
Also Ausprobieren, sonst bei der Hotline anrufen.
Gruß
Stefan
Hallo Stefan,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Üblicherweise gibt es auch eine Reserve-E-Mail-Adresse für
genau den Fall. Und dort gibt man nicht seine eigene
E-Mail-Adresse an, sondern die eines Anderen oder bei einem
anderen Dienstleister. D.h. die Passwort-vergessen-Funktion
sollte tun. Auch gibt es möglicherweise die Möglichkeit der
Kommunikation per SMS.
Hab das meiner Bekannten so weiter gegeben. Soll Sie jetzt sehen, wie sie damit zurecht kommt.
Danke nochmal
LG
pauline