PC starten ins Internet

… ja , da betreue ich mehre ältere Damen und Herren
und helfe auch beim PC mit meiner ca. 12% PC-Kenntnis Da haben wir einen neuen PC , der jetzt nach ca. 4 Monaten nicht ( nicht immer )mehr „hochläuft“, da noch Garantie besteht haben wir das Gerät nach Prüfung zurück bekommen , mit dem Hinweis , nach 30maligen starten , ohne Probleme , also manchmal läuft er hoch , manchmal nicht , dann schaltet der Herr den PC aus und nach dem 2-3 Start sind wir dann im Netz !
Wer hat einen Tip für uns?
Gruß willi

könnte ein Wackelkontakt an der Festplatte sein; Kabel prüfen oder tauschen. Sonst wüßte ich im Moment keine andere Ursache.
Gruß Gustavo