Moin,
ich habe Probleme einige pdf-Dateien auszudrucken.
Umgebung:
Vista home premium edition
Adobe Reader Vers. 10.1.3
Ich habe eine Mail mit einem Anhang bekommen, diese Datei kann ich nicht ausdrucken. Ich habe diese Datei weitergeleitet, dort konnte sie problemlos ausgedruckt werden.
„Dateieigenschaften“ sagt „Drucken“ „zugelassen“.
Da ich jetzt schon eine zweite Datei habe, die ich nicht drucken kann, nervt es, hat jemand eine Idee, was ich versuchen kann?
Danke für eure Hilfe!
Gruß Volker
Moin Moin,
Ich habe eine Mail mit einem Anhang bekommen,
welches Email-Programm?
diese Datei kann ich nicht ausdrucken.
wie hast du es versucht?
Welches Anti-Virus-Programm nutzt du?
Versuche folgendes:
Du könntest noch:
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Moin,
welches Email-Programm?
Ich benutzte gmx.de
wie hast du es versucht?
Datei öffnen, sie wird auch auf dem Bildschirm dargestellt, dann auf [Drucken] geklickt, geht nicht!
Markieren und dann in OpenOffice zu kopieren geht auch nicht.
Welches Anti-Virus-Programm nutzt du?
Avira, die Vollversion.
- Anhang = PDF-Datei auf die Festplatte speichern
- Explorer öffnen
- Rechtsklick auf die PDF-Datei
- drucken wählen
Auch schon probiert.
[…]:
- die TEMP-Verzeichnisse leeren
- uns verraten, welche Meldung kommt, wenn du versuchst die
PDF-Datei zu drucken
Es erscheint eine Vorschau, die Verlaufsanzeige geht auf 1% und das wars, dann passiert nichts mehr.
Erstmal vielen Dank für Deine Hinweise, zum Glück sind es keine zeitlich dringenden Dinge, nur verstehen möchte ich es schon.
Gruß Volker
Moin Moin,
GMX ist dein Email-Provider der für dich ein Postfach zur Verfügung stellt und kein Programm.
Thunderbird oder Outlook sind z.B. Email-Programme.
Ich gehe daher davon aus, dass du deinen Browser (welchen) nutzt, um auf dein GMX-Postfach im Internet zuzugreifen!?
Es gibt einfache Erklärungen, warum es nicht funktioniert:
Gegen 1. kannst du nicht viel machen, außer den Absender bitten, beim nächsten Mal aufzupassen, welche Einstellungen er beim Erstellen der PDF verwendet.
Wenn 2. zutrifft, bitte den Absender die Datei noch einmal zu senden.
Wenn das Programm zum Anzeigen/Ausdrucken eine Macke hat, gibt es die üblichen Vorgehensweisen:
Es kann natürlich auch sein, dass du eine uralte Version nutzt, und der Absender schon eine neuere Version für die PDF nutzt. Achte also immer darauf, dass du die Software auf dem neusten Stand hast!!
Da du nicht schreibst, welchen PDF-Betrachter du nutzt, kann ich nur pauschal antworten. Installiere mal Nitro oder den Foxit-Reader.
Wenn es mit einem der Programme funktioniert, kannst du davon ausgehen, dass dein jetziger PDF-Betrachter defekt oder veraltet ist.
Achte darauf, den passenden Reader für dein Betriebssystem zu installieren. Achte also auch auf 32 oder 64 Bit Versionen!
Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)
Moin,
Ich benutzte Firefox, Vers. 12.0.
- der Ausdruck ist verboten (das bestimmt der Absender)
Laut Dateieigenschaften ist das Drucken zugelassen, ich habe die Datei weitergeleitet, dort konnte sie problemlos ausgedruckt werden.
- die Datei ist defekt (das kommt hin und wieder mal vor)
Siehe zu 1, unwahrscheinlich.
- das Programm, dass den Ausdruck durchführt hat eine Macke
oder ist zu alt
Aktueller Treiber für den Drucker, aktuelle Version von OpenOffice.
Da weitere Probleme hinzugekommen sind, muss ich - trotz Avira - von einem Virus ausgehen, also mal in Ruhe alles überprüfen. Merkwürdigk ist, dass - bislang - nur zwei Dateien betroffen sind.
Aber vielen Dank für Deine Mühe und Deine Hinweise. Ich hoffe, dass ich alles übers WE wieder zum Laufen bekomme.
Gruß und eine schönes WE
Volker
Gegen 1. kannst du nicht viel machen, außer den Absender
bitten, beim nächsten Mal aufzupassen, welche Einstellungen er
beim Erstellen der PDF verwendet.Wenn 2. zutrifft, bitte den Absender die Datei noch einmal zu
senden.Wenn das Programm zum Anzeigen/Ausdrucken eine Macke hat, gibt
es die üblichen Vorgehensweisen:
- Deinstallation und dann Neuinstallation
- oder eine Alternative installieren
Es kann natürlich auch sein, dass du eine uralte Version
nutzt, und der Absender schon eine neuere Version für die PDF
nutzt. Achte also immer darauf, dass du die Software auf dem
neusten Stand hast!!Da du nicht schreibst, welchen PDF-Betrachter du nutzt, kann
ich nur pauschal antworten. Installiere mal Nitro oder den
Foxit-Reader.
Wenn es mit einem der Programme funktioniert, kannst du davon
ausgehen, dass dein jetziger PDF-Betrachter defekt oder
veraltet ist.Achte darauf, den passenden Reader für dein Betriebssystem zu
installieren. Achte also auch auf 32 oder 64 Bit Versionen!Grüße aus Rostock
Wolfgang
(Netwolf)