Hallo, der Anhang zu einer Mail lässt sich nicht öffnen. Es erschein die Fehlermeldung:
„IE5/AF9INIA5/4467192[1] pdf kann nicht geöffnet werden. Die Datei wird möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet. Das Dateiformat wird von keinem der installierten Konverter unterstützt
oder die Datei ist beschädigt.“ Betriebssystem ist Vista.
Was ist zu tun?
vermute kaputt oder verschlüsselt, oder gezippt und umbenannt, also umbennen und unzippen.
Hallo Harald,
falls Du das noch nicht gemacht hast, empfehle ich Dir zunaechst, die Datei auf Deine Festplatte zu laden, einen Virenscan durchzuführen und dann von der Festplatte aus zu oeffnen: manchmal funzt das besser als das Oeffnen im Browser.
Wenn das auch nicht klappt, ist die Datei wahrscheinlich wirklich kaputt; dann muesstest Du sie beim Absender nochmal anfordern.
Viel Erfolg wuenscht
rolf