Phonehouse gut?

Hallo,

ich bin langjähriger Kunde bei dem obengenannten Verein. Leider haben die mich heute enttäuscht. Ich wollte ein neues Handy haben, aber es ist erst nächsten Monat fällig. Da ich immer etwas weiter fahren muss um Phonehouse zu erreichen, habe ich sie gebeten heute schon meinen Vertrag zu verlängern, aber sie wollten oder konnten nicht.
Ich finde es vielleicht rechtlich richtig, aber hätte man wegen des einen Monats nicht mal ein Auge zudrücken können? ich vertelefoniere so ca 40 € im Monat.

Gruß Ann-.Kathrin

Hallo,

Ich finde es vielleicht rechtlich richtig, aber hätte man
wegen des einen Monats nicht mal ein Auge zudrücken können?
ich vertelefoniere so ca 40 € im Monat.

wo soll dann die Grenze gesetzt werden? Du schreibst ja nun nicht, ob Dein Vertrag schon 24 Monate läuft oder erst 18 oder so … Die Leute mit 300-500 Euro Monatsumsatz bekommen ihre Handys auch erst genau nach 18 Monaten und nicht 1 Woche oder 1 Monat vorher.

Gruß aus Hamburg
Knud Schiffmann
http://internet-partner.de

Hallo,

Hi

ich bin langjähriger Kunde bei dem obengenannten Verein.

Wie lange?

Leider haben die mich heute enttäuscht.

nur weil Du etwas willst was die nicht machen für Dich? Traurig

Ich wollte ein neues Handy haben, aber es ist erst nächsten Monat :fällig.

Tja so steht es im Vertrag drinnen

Da ich immer etwas weiter fahren muss um Phonehouse zu erreichen,
habe ich sie gebeten heute schon meinen Vertrag zu verlängern,
aber sie wollten oder konnten nicht.

Eher konnten nicht.

Wieso meldest Du Dich nicht mal telefonisch oder schriftlich freundlich bei deinem Anbieter und erkundigst Dich da mal. Vielleicht ist ein Shop eher in deiner Nähe

Ich finde es vielleicht rechtlich richtig, aber hätte man
wegen des einen Monats nicht mal ein Auge zudrücken können?
ich vertelefoniere so ca 40 € im Monat.

Der Umsatz ist hier relativ. Rechne ich ne Grundgebühr von 10 Euro im Monat bist Du - wie es so schön heißt - im Umsatzschwachen Segment. Die Firmen stufen Ihre Kunden zwischen 3-10 Stufen ein. 1 ist supergeil, 10 ist miserabel (nur der Grundpreis)

Gruß Ann-.Kathrin

Wie Knud gesagt hat - viele Anbieter geben ein neues Handy ab dem 18. Monat aus, manche erst ab dem 23. Monat. Einige bieten Dir unter Umständen bereits ab dem 13. Monat eines an, hierbei hast Du aber ne höhere Zuzahlung.

Ansonsten sei gesagt, dass die Firmen den Vertrag nicht verlängern müssen. Hast Du einen wichtigen Grund, sei es Diebstahl / Verlust (mit Anzeige) oder ein irreparaplen defekt am Handy, lassen viele Firmen mit sich reden.

Funktioniert dein Handy noch, so dass Du telefonieren und SMS schreiben kannst,müsstest Du Dich leider gedulden.

Schau mal, bei mir ist das Ladegerät kaputt (geht nicht mehr, am Akku und Handy liegt es nicht) und ich muß auch bis zum 23.07.2006 warten - mein Anbieter sagt hier auch Nein. Er räumte aber ein, dass wenn es am Gerät liegt und der Shop das feststellen kann, hier ab sofort etwas möglich ist - mit einer höheren Zuzahlung. Da warte ich lieber bis Ende Juli, nutz mein altes Handy und gut ist

Nicht traurig sein, die „Enttäuschung“, dass Du dein neue Handy (welches dann im Urlab verloren geht *ggg - mehrfach passiert) erst ein wneig später erhalten kannst, versteh ich - nur ist die Freude, wenn Du es hast sicherlich größer :smile:

Grüße
Blue

Hallo,

AFAIR bietet Phonehouse doch Direktvertraege an. Du kannst also bei jedem Shop deines Netzbetreibers verlaengern.

Und BTW: 40 Euro sind nun kein Grund fuer ein Unternehmen die AGBs zu uebergehen.

Ciao! Bjoern

Danke!!
hallo,
ich möchte mich für eure schnellen Antworten danken,Vielleicht war ich auch nur ein bischen enttäuscht.

Danke Ann-Kathrin

[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]

Mit 40 Euro im Monat bist du vieles aber kein bessergestellter Kunde. Den Verzeihung, aber das ist nicht sonderlich viel, auch wenn es dir so vorkommt.
Ich bin Vodafone Silberkunde und dafür braucht es schon einige Rechnungen in Folge mit 3-stelligen Beträgen.
Und das „Gold“ werde ich nie erreichen… so hoffew ich jedenfalls.

Gruss Ivo