seit vielen Jahren betreibe ich Onlinebanking. Anfangs mußte ich bei jeder Aktion die PIN manuell entippen. Folglich hatte ich sie im Kopf gespeichert. Seit langem wird diese automatisch eingeblendet - aber unsichtbar. Folglich kenne ich sie nicht mehr. Diese PIN ist doch sicher nur auf meinem Rechner gespeichert. Wo finde ich diese? Die Bank kann mir diese nicht nennen. In Kürze werde ich einen neuen PC bekommen und dort die PIN eingeben müssen.
mal unabhängig davon, dass nicht erwähnt wird ob es sich um ein spezielles Programm oder einen Browser handelt - und wenn ja, dann welches exakt?
Das Programm zu kennen ist zumindest erforderlich. Das wäre die erste Variante.
Die PIN kannst du natürlich jederzeit, eventuell kostenpflichtig, zurücksetzen lassen und sicher auch ändern.
Da die PIN zwar verfügbar ist, aber nicht bekannt, ändere sie online doch einfach.
Zum einen wäre es dafür offenbar ohnehin Zeit, zum anderen ist so sichergestellt, dass du kein Programm aus unsicheren Quellen lädst welche dir die Pin anzeigen soll.
Eventuell wirst du dafür aber die alte PIN eingeben müssen, welche nicht automatisch eingetragen wird.
Zu guter letzt wäre noch die angesprochene Option eine neue PIN von der Bank auf dem Postweg zu erhalten.
genau das kann das Problem sein. Es sei denn, so ist es bei der Postbank z. B., man kann die neue PIN mit einer anderen Methode (z. B. mTAN) bestätigen.