Ein Versicherungsnehmer erfährt aus dem Kontoauszug, dass seine PK-Versicherung die Beiträge zum 01.04.2009 erhöht hat. Eine Benachrichtigung diesbezüglich hat er jedoch nicht erhalten. Daraufhin konsultiert er einen Versicherungsmakler. Dieser rät ihm die Versicherung zu wechseln, weil sein Tarif nicht mehr gibt (deshalb werden die Beiträge immer teuerer) und der Versicherungsschutz nicht ideal ist(erstattungsfähige Gebühren nur bis zum 2,3fachen Satz). Der Makler vermittelt eine neue PKV und kündigt außerordentlich die alte PKV. Jetzt hat der Versicherungsnehmer zwei Krankenversicherungen. Bei der neuen ist er ja angenommen worden und die alte Versicherung hat die Kündigung vom 06.04.2009 nicht angenommen, weil diese nach dem 01.04. geschah. Der Makler ist jetzt überhaupt nicht mehr erreichbar, weder per Telefon, Fax oder E-Mail. Kann der Versicherungsnehmer sich jetzt auf seine Unwissenheit berufen (die Änderungsmitteilung hat er ja nicht erhalten)? Bei der Beratung wurde der Maklervertrag abgeschlossen. Kann jetzt der Makler aufgrund dessen irgendwie haftbar gemacht werden? Bitte um einen Ratschlag. Vielen Dank.
Hallo,
1.) Den Makler in die Wüste schicken und Maklervertrag kündigen.
2.) Kontakt mit der alten PKV aufnehmen; Versicherungsschutz erläutern lassen und ggf. verändern.
3.) Die alte PKV um Führung der Freigabeverhandlungen bitten. Neuvertrag auflösen.
4.) Ggf., mit Ruhe,Umsicht und ohne Hast für die Zukunft nach Alternativen auf dem PKV-Markt umsehen.
Gruß Joerg Koenig
Zusatz:
eine Kündigung einer PV die schon länger als ca. 5 Jahre besteht ist in den seltensten Fällen richtig.
Grund: der Altersunterschied ist zu groß und die Altersrückstellungen gehen auch verloren.
Klar, er kann die Altersrückstellungen zum Teil mitnehmen… doch er muss dann erst mal in den Basistarif. Und der leistet nur das, was die GKV leistet. Übernahme (nach der Wartezeit)in einen höherwertigen Tarif nur dann, wenn man einen extra Obolus dafür entrichtet. Das ist aber nicht mit allen Versicherungen möglich. In diesem Fall besteht dann das Risiko, dass man im Basistarif bleiben muss.
Kurz: ein Wechsel der Versicherung ist selten anzuraten.
Besser: in einen anderen Tarif der gleichen Versicherung wechseln.
Und… was Joerg schon richtig sagte: Makler wechseln.
Er hat den Versicherungswechsel deshalb empfohlen, weil er dadurch verdient - aber nicht beim Wechsel in einen anderen Tarif.
Das ist sehr kurzsichtig von ihm: er muss für den Blödsinn den er da verzapft haften.
Causa
Vielen Dank für wertvolle Hilfe!
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