hallo
jemand hat bei ebay eine gebrauchte PS 3 ersteigert. laut beschreibung würde alles funktionieren.
nun kommt die PS und sie funktioniert nicht. anscheinend liest das BR laufwerk nicht mehr
der käufer reklamiert beim verkäufer, dieser meint nur das sie vorher gegangen sei.
was kann der käufer nun tun ? er hat per überweisung bezahlt. hat er chance sein geld zu bekommen ?
mfg
Hallo,
jemand hat bei ebay eine gebrauchte PS 3 ersteigert. laut
beschreibung würde alles funktionieren.nun kommt die PS und sie funktioniert nicht. anscheinend liest
das BR laufwerk nicht mehrder käufer reklamiert beim verkäufer, dieser meint nur das sie
vorher gegangen sei.was kann der käufer nun tun ? er hat per überweisung bezahlt.
hat er chance sein geld zu bekommen ?
Als erstes sollten folgende Fehler absolut ausgeschlossen werden: Bedienungsanleitung nicht gelesen; falsche Handhabung; Verwendung unkompatibler Teile, die ein sonst funktionierendes Teil unbrauchbar machen.
Ist das Teil wirklich defekt kann der Käufer natürlich bei ebay einen Artikel melden, der nicht der Beschreibung entspricht. Evtl. muss der Käufer einen Nachweis erbringen. Ebay verwarnt den Verkäufer.
Zur Wiederbeschaffung des Geldes muss der Käufer den Rechtsweg einschreiten. Oder evtl. ginge es über gerichtlichen Mahnbescheid. An irgendeiner Stelle muss der Käufer dem Verkäufer sein defektes Eigentum zurücksenden. Ob das vor oder nach Rückzahlung durch den Verkäufer erfolgen muss hängt vermutlich u. a. davon ab, ob vorher ein unstrittiger Schadensnachweis durch den Käufer erbracht wurde. Hat der Käufer keinen Nachweis erbracht hat der Verkäufer auf jeden Fall das Recht die Ware zurück zu erhalten und zu prüfen, bevor er Erstattungen vornimmt - und der Käufer verliert damit das Beste Beweisstück.
Stephanie