Ja, doch - genau so ist das. Bisher waren fast alle Telefonate die ich führen durfte/musste relativ frustrierend. Aber am Freitag hatte ich am Spätnachmittag eine Dame am Telefon die insofern wirklich fehl am Platze wirkte, weil sie
1.) Kompetent war
2.) Freundlich war
3.) Gute Laune hatte
Aber man kann ja nicht ausschließen, dass dort schon die Raumpflegerin die Hotline übernommen hatte.
Frank Wilke
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