Probeme mit Kreditkartenzahlung

Geld & Sparen Geldanlage
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Hallo,
folgendes Problem:
ich habe in einer Autowerkstatt versucht, mit EC-Karte zu bezahlen. Das Kartenlesegerät funktionierte nicht richtig, eine Zahlung kam nicht zu stande.
Daraufhin versuchte ich es mit der Kreditkarte, angeblich klappte es auch damit nicht.
Also zahlte ich in bar.

Heute habe ich meine Kreditkartenabrechnung bekommen, auf der steht nun der betreffende Betrag mit drauf, also funktionierte dir Kreditkartenzahlung doch und ich habe doppelt bezahlt.

Auf den Belegen vom Kartenlesegerät steht jeweils nur die Kartendaten, also Nummer, Verfalldatum usw. und die Adresse der Werkstatt drauf, weder ein Datum noch eine Summe.

Woher bekomme ich jetzt den zuviel bezahlten Betrag, von der Werkstatt oder vom Kreditkarteninstitut ?
Gibt es da etwas besonderes zu beachten ?

Vielen Dank im Voraus
Frank

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Hallo !

Wenn das eine „seriöse“ Firma war, geh halt hin, und lass dir deinen bar bezahlten Betrag zurückgeben, ist am einfachsten, denn wenn das Geld deiner Karte belastet wurde, ist es ja auch irgendwo hingekommen.

Ansonsten geh mit deiner Kreditkartenabrechnung zu deiner Bank und reklamiere den fehlerhaften Umsatz, die sollten sich dann an die Werkstatt wenden und das Ganze nachprüfen und dir das ggf. auf der nächsten Abrechnung erstatten.

Gruß,Kris