Hallo,
wie müsste man sich - als Käufer - denn verhalten, um zu seinem Recht - was auch immer das ist - zu kommen, wenn sich folgender Fall ereignen würde? =>
Angeboten wird über ein Auktionhaus von einem privaten Verkäufer ein Handy mit Navi Funktion. Das Gerät wird als 100% einwandfrei beschrieben. Es ist 1 Jahr alt, soll praktisch nicht gebraucht sein, und der Kaufbeleg ist auch dabei. Damit also Restgarantie.
Bei Ankunft kann keine Navi Funktionalität festgestellt werden. Auch die Bedienung von einer Person, die sich mit sowas auskennt, bestätigt; da stimmt was nicht. Telefonate mit dem Service. Fazit; Gerät zu uns senden.
Gerät kommt nach 10 Tagen zurück, soll angeblich funktionieren. Hier jedoch wieder keine Funktion. Telefonat mit Samsung direkt; Abfrage IMEI Nr. Samsung; das ist kein deutsches Gerät, und die navi Software passt nicht dazu…
Verkäufer zeigt sich jedoch nicht einsichtig. Käufer ist ebenfalls Privatperson.
Was tun?
Grüße
John
Hallo,
Gerät kommt nach 10 Tagen zurück, soll angeblich
funktionieren. Hier jedoch wieder keine Funktion. Telefonat
also wenn es beim Verkäufer funktioniert und selbst der Hersteller die Fehlerfreiheit bestätigt, scheint der Fehler wohl eher nicht am Gerät zu liegen.
mit Samsung direkt; Abfrage IMEI Nr. Samsung; das ist kein
deutsches Gerät, und die navi Software passt nicht dazu…
Wurde denn vertraglich vereinbart, dass es ein deutsches Gerät ist und die Software beiliegt und funktioniert? Oder nur, dass es Navi-fähig ist? Viele Handys sind Navi-fähig, die Software muss aber extra erworben werden.
Oder hat der Käufer hier vielleicht einfach nur gierig ein Schnäppchen machen wollen ohne vorher wesentliche Dinge zu erfragen, die er nun reklamieren möchte?
Gruß
S.J.
Guten Tag,
Hi,
schon klar, alles muss genau aufgelistet sein.
Das ist wie beim Autokauf, wenn da nicht ausdrücklich beisteht, dass die 4 Räder auch dazu gehören, dann kann es schon mal sein, dass die eben nicht dabei sind.
Beim Handy genauso. Das ist total ungewöhnlich, dass man in Deutschland ein deutsches Handy kauft. Schon klar.
Genau, sind alle gierig, diese Käufer. Wollen alles geschenkt haben. Mehr noch, die wollen alles geschenkt haben, und noch Geld dazu.
Danke.
-)
-(
Grüße
J
Wenn Du die Antwort doch schon weißt …
Hallo,
warum fragst Du hier, wenn Du es sowieso besser weißt? Und dann noch blöde Sprüche klopfen…
schon klar, alles muss genau aufgelistet sein.
Das ist wie beim Autokauf, wenn da nicht ausdrücklich
beisteht, dass die 4 Räder auch dazu gehören, dann kann es
schon mal sein, dass die eben nicht dabei sind.
Beknackter und daher völlig unangebrachter Vergleich. Ich schrieb unmissverständlich, dass nur das mitgeliefert werden muss, was auch dazu gehört. Das sind beim Autokauf unzweifelhaft die 4 Räder. Beim Handy gehört die Software in der Regel aber nicht dazu.
Beim Handy genauso. Das ist total ungewöhnlich, dass man in
Deutschland ein deutsches Handy kauft. Schon klar.
Ungewöhnlich hin, gewöhnlich her. Das tut aber nicht unbedingt zur Sache wenn es um die Frage der Mangelhaftigkeit geht.
Genau, sind alle gierig, diese Käufer. Wollen alles geschenkt
haben. Mehr noch, die wollen alles geschenkt haben, und noch
Geld dazu.
Da Du die Antwort auf Deine Frage ja bereits zu kennen weißt und meine korrekte Antwort nur ins Lächerliche ziehst, da sie ganz offensichtlich Deiner falschen aber sturen Meinung nicht entspricht, erspare ich mir hier weitere Kommentare zur Frage selbst.
Gruß
S.J.
dann noch blöde Sprüche klopfen…
o.k. dann sind wir da eben unterschiedlicher Meinung.
Danke dir / Ihnen dennoch.
Grüße
J