Problem mit MP navigator Es von Canon

Habe Probleme mit MP Navaigator EX von Canon.Sie läuft unter XP nicht bzw.startet erst garnicht.Ist die Software für den Scanner.Multidrucker MG 5250 .Habe mir auch die neuste Version von Canon schon runter geladen und genau nach handbuchn installiert hat aber auch niochts gebracht.hat vielleicht einer von Euch nen Tip für mich ?fehlermeldungen sind
Navigator kann nicht gestartet werden.prüfen sie folgende Punkte Richtig angeschlossen `usw.