Problem mit outlook express 6.00.2900.5512 2004

hallo, ich möchte vorausschicken, dass ich rentner bin, seit kurzem am pc um absolut keine ahnung habe. daher bitte ich um verständliche und narrensichere
antworten und keine fachkauderwelsch von computerfachleuten.
ich nutze windows xp sp3
jetzt zu meiner frage:
ich habe bisher auf dem outlook express immer (z.b. von ebay, amazon etc. ) newslettermails bekommen mit neu eingestellten angeboten. mit einem doppelklick auf diese angebotsfotos konnte ich diese öffnenen oer auf ein mail im ebay auf den button jetzt antworten gehen und konnte antworten bzw. mir die seite ansehen.
das geht jetzt nicht mehr, was muss ich tun um das wieder möglich zu machen?
könnt ihr mir helfen.
gerne erwarte ich eure antworten und grüsse schön aus dem rheinland.