hallo zusammen
ich habe mir einen premium-account bei rs gekauft und habe nun folgendes problem:
wenn ich den browser starte, firefox oder opera, dann auf die seite rs.de gehe, erkennt mich rs sofort. text lautet: „Hallo, xxxxxxx! Dein Premium-Account ist gültig bis Mon, 12. Oct 2009.“
will ich aber eine datei herunterladen,kommt die downloadseite mit folgendem text:
„Ihr Cookie wurde nicht erkannt. Bitte loggen Sie sich unten ein oder kaufen Sie einen Premium-Account. Sofortige Freischaltung!“
hier erkennt mich rs also nicht! wenn ich nun meine zugangsdaten manuell eingebe, dann kommt der text:
„Ihr Premium-Account wurde nicht gefunden.“
kann mir bitte jemand sagen was ich falsch mache? an den cockies kanns doch nicht liegen, sonst würde er mich doch über die startseite rs.de nicht erkennen.
danke fürs erste
sabine