Probleme bei der Datensicherung

Liebe/-r Experte/-in,

ich habe ein Problem mit der Datensicherung. Fehlermeldung 0x800423F3.

Eine Schattenkopie kann auch nicht erstellt werden da dann ein vorübergehender Fehler am Generator ist.

Sicherheitscenter erkennt auch kein Virenprogramm Avira nicht mehr.

Habe Windows Vista. Wäre über Hilfe sehr dankbar. Bin leider Eine Null was das alles betrifft.

Melanie