Hallo
nach einem Systemabsturz habe ich Probleme meinen Drucker HP DESKJET F2100 neu zu installieren.Habe die neueste Software und Treiber heruntergeladen aber nichts geht.
Beim Schritt 6/7 kommt die Fehlermeldung:
Treibersoftware gefunden/Ein Installer kann den Treiber nicht installieren.
Kann mir einer in Schritten erklären was ich machen muß?
Vielen Dank
Das hört sich so an,als wenn noch ein alter Treiber vorhanden ist. Ich würde das mal überprüfen und den alten Treiber manuell löschen. Dann einfach noch mal mit dem neuen versuchen.
vielen Dank für den Tipp.
Wie erkenne ich den alten Treiber?
Gehe auf Systemsteuerung-Drucker-Eigenschaften-Erweitert.Dort findest man den Treiber und auch ein Feld daneben für „neuer Treiber“.
habe ich versucht, aber es erscheint der HP Drucker nicht.