Probleme beim Outlook einrichten

Hallo,

ich wurde per MAil um Hilfe gebeten. Das Problem ist das sich ein Freenet Account nicht einrichten lässt. Denke das es nur ein kleines Problem ist aber weiß echt nicht was die da gemacht haben.

HIer die Orginalbeschreibung: „Wir haben Outlook installiert und nachdem wir auf „Fertig stellen“ drückten, meldet sich der Computer mit dem folgenden Satz: für dieses Konto sind keine Ordner zum Anzeigen vorhanden“

Was heißt das? Kann das sein das die ein IMap Konto installiert haben anstallt ein POP3? Oder wie kann ich das zwei Computerneulingen per Mail klar machen wie sie das Konto unter Outlook installieren sollen??

Ratlose Grüße

Susie