Probleme mir W 8.1

Computer: Hardware Hardware allgemein
#1

Hallo,
ein neuer PC wurde angeschafft mit Win 8.1 Bisher lief alles problemlos. Habe Malwarebytes käuflich erworben und seit einiger Zeit  wird mir immer gemeldet, dass eine Bedrohnung entdeckt wurde. Es handelt sich um folgende Datei: C:\Users(Name)\AppData\Roaming\SupTab. Bisher habe ich sie immer ignoriert. Als ich sie jedoch vor zwei Tagen gelöscht habe, sind meine Lautsprecher außer Gefecht gesetzt und ich kann z.B. auf YouTube nichts mehr anhören, selbst als ich HTML.5 installiert habe. Vorher funktionierten sie aber reibungslos.
Wer weiß, woran das liegen könnte?
Vielen Dank im Voraus.

MfG Bärbel

#2

Hallo,

ein neuer PC wurde angeschafft mit Win 8.1 Bisher lief alles
problemlos. Habe Malwarebytes käuflich erworben und seit
einiger Zeit  wird mir immer gemeldet, dass eine Bedrohnung
entdeckt wurde. Es handelt sich um folgende Datei:
C:\Users(Name)\AppData\Roaming\SupTab.

Das ist doch aber nur ein Verzeichnis und keine Datei, oder?

Bisher habe ich sie immer ignoriert.
Als ich sie jedoch vor zwei Tagen gelöscht habe,
sind meine Lautsprecher außer Gefecht gesetzt und ich
kann z.B. auf YouTube nichts mehr anhören,

Tja, man löscht so was eben nicht einfach, ohne vorher eine Sicherheitskopie zu machen.
Versuche mal in einem anderen Profil anzumelden und schau, ob es dann evtl. geht.

selbst als ich HTML.5 installiert habe.

???
Hä, was hat das jetzt damit zu tun?

Vorher funktionierten sie aber reibungslos.

Wer weiß, woran das liegen könnte?

Auch mal im Gerätemanager nach Audiohardware schauen und evtl. treiber für Audio neu installieren. Sollte mit auf der CD zum Motherboard bei sein.
Gruß Uwi

#3

Hallo,

als letzte Möglichkeit sollte eine Systemwiederherstellung helfen.

LG
66er

#4

Hall
seit win8.0 gibt es die Refreshfunktion unter PC-einstellungen…
einfach durchlaufen lassen,dann sind 99%aller Probleme verschwunden…

Gruss Michael