Probleme mit Antivirus Programm von Symantec

Wenn ich eine LiveUpdate machen will kann ich nicht mehr die neue Virusdefinition installieren, es kommt eine Fehlermeldung:

LU1821: Dieses Update ist fehlgeschlagen, da es versucht hat, eine Datei zu überschreiben, die bereits verwendet wird. Schließen Sie alle Symantec-Anwendungen und führen Sie LiveUpdate erneut aus.

Hatte vorher 2002 version deinstalliert, um 2003 zu installieren.
Auch wenn ich alle Anwendungen schließe (allerdings muss Norton ja geöffnet sein, um Live-Update auszuführen) funktioniert es nicht.

Was kann ich tun?

Hallo Andy,

mit ein wenig „Feingefühlt“ lässt sich zu Deinem Problem eine hilfreiche Seite bei Symantec finden:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtec…

Wenn ich eine LiveUpdate machen will kann ich nicht mehr die
neue Virusdefinition installieren, es kommt eine
Fehlermeldung:

LU1821: Dieses Update ist fehlgeschlagen, da es versucht hat,
eine Datei zu überschreiben, die bereits verwendet wird.
Schließen Sie alle Symantec-Anwendungen und führen Sie
LiveUpdate erneut aus.

Gruss,
SylviaM