Hallo liebes Forum,
habe AOL angeschriebe - per Mail, das Sie zu viel Abgebucht haben, habe dummerweise eine Einzugsermächtigung gegeben.
Als Antwort bekam ich das aus rechtlichen Gründen ein Einspruch nicht per Mail gelten würde.
Ich sollte doch die Nummer xxxx Anrufen und dort meine Beschwerde vorbringen!
Natürlich ist die Rufnummer nicht kostenlos - so würde auch weiteres Geld verschwendet.
Jetzt würde ich gerne auf dem normalen Postweg meien Beschwerde einreichen.
Kann mir jemand eine Adresse von AOL geben an die ich mich wenden kann.
Vielen Dank und einen schönen Tag
Claudia
Kann mir jemand eine Adresse von AOL geben an die ich mich
wenden kann.
Hallo Claudia,
Was steht denn im Impressum der AOL-Homepage?
Und als Absender auf den Rechnungen?
Gruß
Sticky
Hallo Claudia,
Ich bin gerade mal auf die Startseite von AOL gegangen. Dort sind ganz unten einige Möglichkeiten die angewählt werden können (über AOL / Presse / Jobs /Werben bei AOL usw). Unter anderem kannst du dort auch AOL-Kontakt auswählen. Dort habe ich folgende Anschrift gefunden:
Postanschrift:
AOL Kundenservice
Postfach 290228
47262 Duisburg
Das dürfte wohl die Adresse sein die du suchst.
Hallo Claudia,
… habe dummerweise eine Einzugsermächtigung gegeben.
wieso „dummerweise“? lass doch den Gesamtbetrag von deiner Bank zurückbuchen und überweise den BEtrag, der richtig ist an AOL. Das Spiel würde ich so lange weiter machen, bis sie halt von sich aus den richtige Betrag abbuchen…
parallel würde ich denen das per Post mitteilen (oder Fax).
Gruß
Demenzia