Probleme mit dell notebook

hallo,

habe arge probleme mit meinem dell notebook. zuerst hatte ich nen fiesen virus drauf, den habe ich mit verschiedenen virenprogrammen gejagt und gelöscht, er tauchte aber immer wieder auf. irgendwann hat sich das notebook aufgehängt ist automatisch neu hochgefahren und dann war eine andere darstellung des betriebssystems drauf??? ich habe dann versucht über das advanced options menu das system zu einen frühren systemzeitpunkt wiederherzustellen, nun habe ich mein betriebssystem in englischer sprache??? auf jeden fall will ich jetzt nix mehr rumprobieren, sondern wollte euch fragen wie ich nun am besten vorgehe um das notebook auf die werkseinstellungen zurückzusetzen, daten sind gesichert. eine cd liegt mir leider nicht vor. es handelt sich um einen dell inspiron6000 und windows xp.

vielen dank.

liebe grüße, marco

Ich kann Dir leider nicht weiterhelfen, normalerweise müsstest Du eine Recovery-CD haben, aber wenn nicht???

Tut mir leid.
Gruß Micha

Hallo

Irgendwie hat sich dieses Mail verirrt. Bin ich denn als Experte für Dell Notebooks eingetragen? Das glaube ich nicht (muss das gleich mal überprüfen). Ich kann leider nicht helfen.

Gruss,
Peter

hallo marco,

leider hab ich keine konkreten lösungsvorschläge für dich und auf den ersten „blick“ muss ich leider sagen, dass du es ohne cd wahrscheinlich nicht leicht haben wirst. dell ist immer ein bischen eigen und ich bin kein dell experte. gibt es eine versteckte wiederherstellungs partition von der du booten kannst? normalerweise musst du beim booten irgend einen f knopf drücken um dahin zu kommen. es ist allerdings möglich, dass der virus sich in die wiederherstellungs partition eingeschrieben hat, dann hilft nur reformatieren. weniger drastische maßnahmen erfordern eine bessere kenntnis des virus’.

irgendwann hat sich das notebook aufgehängt ist
automatisch neu hochgefahren und dann war eine andere
darstellung des betriebssystems drauf???

kannst du das bitte weiter ausführen… hat sich z.b. die icon grösse geändert und die taskleiste verschoben oder hast du den win98 style? etc.

ich habe dann
versucht über das advanced options menu das system zu einen
frühren systemzeitpunkt wiederherzustellen, nun habe ich mein
betriebssystem in englischer sprache!!??

im boot menü oder in windows? kannst du es rückgängig machen?

es handelt sich um einen dell
inspiron6000 und windows xp.

lange ist es her, dass ich einen dell hatte und sicherlich ist jetzt vieles anders. sorry, das ich dir da nicht weiter helfen kann. ich behalte das im auge und wenn mir was einfällt melde ich mich noch mal bzw wenn du noch n paar details preis gibst.

viel erfolg

mibu

ich habe folgendes gefunden:

"Verwenden von Dell PC Restore von Symantec

HINWEIS: Die Benutzung von Dell PC Restore löscht endgültig alle Daten auf der Festplatte und entfernt alle nach
Erhalt des Computers installierten Anwendungsprogramme und Treiber. Falls möglich, sichern Sie die Daten, bevor
Sie PC Restore benutzen. Verwenden Sie PC Restore nur, wenn das Problem mit dem Betriebssystem durch die
Systemwiederherstellung (siehe „Verwenden des Systemwiederherstellungsprogramms von Microsoft Windows
XP“ auf Seite 86) nicht behoben werden konnte.
ANMERKUNG: Dell PC Restore von Symantec ist in einigen Ländern oder für bestimmte Computer
möglicherweise nicht verfügbar.
Benutzen Sie Dell PC Restore von Symantec nur als die letzte Methode, um Ihr Betriebssystem wiederherzustellen.
PC Restore stellt Ihre Festplatte wieder auf den Betriebszustand her, den sie bei Erwerb des
Computers hatte. Alle Programme oder Dateien, die seit dem Erhalt Ihres Computers hinzugefügt
wurden–einschließlich Arbeitsdateien–werden unwiderruflich von der Festplatte gelöscht. Zu den Arbeitsdateien
zählen Dokumente, Arbeitsblätter, E-Mail-Nachrichten, digitale Fotos, Musikdateien usw.
Falls möglich, sichern Sie alle Daten, bevor Sie PC Restore benutzen.
So verwenden Sie PC Restore:
1 Schalten Sie den Computer ein.
Während des Startvorgangs erscheint oben auf dem Bildschirm eine blaue Leiste mit www.dell.com.
2 Sobald Sie die blaue Leiste sehen, drücken Sie .
Wenn Sie nicht rechtzeitig drücken, lassen Sie den Computer vollständig starten, und
starten Sie dann den Computer wieder neu.
HINWEIS: Falls Sie mit PC Restore nicht fortfahren wollen, klicken Sie im folgenden Schritt auf Reboot (Neustart).
3 Auf dem als nächstes erscheinenden Bildschirm, klicken Sie auf Restore (Wiederherstellen).
4 Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Confirm (Bestätigen).
Der Wiederherstellungsvorgang dauert ca. 6–10 Minuten.
5 Klicken Sie bei Aufforderung auf Finish (Fertig stellen), um den Computer neu zu starten.
ANMERKUNG: Fahren Sie den Computer nicht manuell herunter. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen) und
lassen Sie den Computer neu starten.
6 Klicken Sie bei Aufforderung auf Yes (Ja).
Der Computer wird neu gestartet. Weil der Computer auf seinen ursprünglichen Betriebszustand
wiederhergestellt worden ist, sind die Bildschirme, die erscheinen, wie also die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung,
dieselben wie die, die erschienen, als der Computer zum ersten Mal eingeschaltet
wurde.
7 Klicken Sie auf Weiter.
Das Fenster Systemwiederherstellung wird angezeigt. Anschließend startet der Computer neu.
8 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK."

da komme ich dann in eine menu in dem ich nur die optionen

  • safe mode
  • safe mode with networking
  • safe mode with command prompt
  • last known good configuration (your most recent settings that worked)
  • start windows normally

„- last known good configuration (your most recent settings that worked)“ habe ich bereits ausprobiert, daraufhin änderte sich das betriebssystem wie oben bereits beschrieben in englische sprache, das system scheint sonst genau wie vorher zu sein.

"1 Schalten Sie den Computer ein.

2 Während der Computer gestartet wird, drücken Sie auf der Tastatur die Taste , bis das Menü Erweiterte Startoptionen auf dem Bildschirm angezeigt wird.

3 Drücken Sie die Nach-Unten-Taste auf der Tastatur, um Computerreparaturoptionen im Menü Erweiterte Startoptionen auszuwählen, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

4 Wählen Sie die gewünschten Spracheinstellungen aus, und klicken Sie auf Weiter.

5 Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an, und klicken Sie auf OK.

6 Klicken Sie auf Dell Factory Image Restore (Dell Wiederherstellung des werksseitigen Image).

7 Klicken Sie im Fenster Dell Factory Image Restore (Dell Wiederherstellung des werksseitigen Image) auf Next (Weiter).

8 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Ja, Festplatte neu formatieren und Systemsoftware auf Werkseinstellungen zurücksetzen).

9 Klicken Sie auf Next (Weiter).
Der Computer wird auf die werkseitig voreingestellte Konfiguration zurückgesetzt.

10 Klicken Sie nach Abschluss der Wiederherstellung auf Finish (Fertig stellen), um den Computer neu zu starten."

nach drücken der f8 taste im boot-vorgang komme ich in das menu „windows advanced options menu“

folgende optionen stehen mir dort zur verfügung:

  • safe mode
  • safe mode with networking
  • safe mode with command prompt
  • enable boot logging
  • last known good configuration (your most recent settings that worked)
  • directory servces restore mode (windows domain controllers only)
  • debugging mode
  • disable automatic restart on system failure
  • start windows normally
  • reboot
  • return to os choices menu

wie fahre ich nun weiter fort???

danke. gruß marco

Hi,

einfach platt neuinstallieren. Solange auf dem Gehäuse ein gültiger XP-Key drauf ist kannst du dafür auch eine geliehene XP-CD benutzen. Die Treiber gibt’s dann auf der Website des Herstellers.

Besten Gruß,

B.

Hallo,

das klingt nicht gut. Wenn du keine Daten vom Rechner retten musst, würde ich dir empfehlen, von deiner XP-CD zu starten. Von dort aus kannst du alle Festplatten formatieren (oder auch die Partitionen komplett löschen und neu erstellen) und Windows neu installieren. Falls du nicht weißt, wie du das machen sollst, gibt es zb hier eine bebilderte Anleitung: http://www.computerhilfen.de/info/festplatte-mit-ins…
Wenn du noch Daten retten willst/musst, dann ist das ganze recht schwierig und ich bin dann leider kein Experte dafür. Ich wünsch dir noch viel Glück mit deinem Rechner!

leider kann ich bei diesem problem nicht helfen

Hallo Marco,
ich weiss nicht ob Dir schon jemand hat helfen können?
Leider kenne ich das Dell Notebook nicht. Jedoch gibt es eine allgemeine Technik der Hersteller, wenn keine Install-DVD mit geliefert wird.
Schaue mal nach, welche Partitionen auf Deiner Platte eingerichtet sind. Meist gibt es eine Basis-Partition, die eine Rücksetz Software enthält. Startet man dort eine Programm (je nach Hersteller anders benannt, dann wird die Platte neu eingerichtet auf dem Stand des Kaufes. Die Hersteller spielen meist nur diese Software darauf, welche beim ersten Start das System einrichtet. Es gebht dann aber alles verloren. Also Achtung wichtige eigene Dateien vorher auf eine andere Platte, z.B. USB Platte sichern.
Viel Erfolg
Gruss
Reinhard Schmitt